FAQ

Einige Themen sind bereits beschreiben, weitere Details folgen. Sofern du Rückfragen zum Handling hast, wende dich bitte über unser Kontaktformular an uns. Vielen Dank.

Artikel finden
  • Menü (Artikel / Instrumente / Genre / Anlass). Über das Hauptmenü kannst nach folgenden 4 verschieden Sichten (Themengebiete) suchen
    • Artikelgruppen (Über Menüpunkt „Artikel“) Dort kannst du dich durch die verschiedenen Stufen der Artikelkategorien durchklicken um Deine Auswahl einzuschränken. Z. B. wählst Du „Alle Artikelkategorien“ -> dann „Bücher“ -> dann Möchtest Du z. B. „Biographien“
    • Instrumente (Menüpunkt „Instrumente“) Entweder wird dein Instrument bereits in der Menüleiste angezeigt oder du gehst auf „Alle Instrumente“ und wählst dann aus. Daraufhin erhältst Du alle Artikel die diesem Instrument zugeordnet sind
    • Genre (Menüpunkt „Genre “) Entweder wird das gewünschte Genre bereits in der Menüleiste angezeigt oder du gehst auf „Alle Genres “ und wählst dann aus. Daraufhin erhältst Du alle Artikel die diesem Genre zugeordnet sind
    • Anlass (Menüpunkt „Anlass“) Wir haben eine geringe Anzahl an Anlässen erstellt. Diese findest du entweder direkt im Menü oder du gehst auf „Alle Anlässe“ und wählst dann aus. Daraufhin erhältst Du alle Artikel die diesem Instrument zugeordnet sind
  • Extra In Extra (Auswahl über das Hauptmenü) findest du besondere Artikel (HOT), Artikel im Angebot (SALE), Beliebte Artikel(BESTSELLER) oder die neuesten Artikel (NEU) auf yamuba
  • Filter Über den Filter – den Du bei jeder Artikelansicht erhältst – kannst du nach Belieben die angezeigten Artikel einschränken. Weitere Details zum Filter hier (link)
  • Suchfeld Das Suchfeld in der Kopfzeile (rechts vom yamuba-Logo) bietet die Möglichkeit nach individuellen Texten zu suchen. Folgende Regeln gelten:
    • Du kannst mehrere Worte eingeben – dann müssen jedoch all diese Worte auch im Ergebnis (Artikel) vorhanden sein.
    • Die Reihenfolge der Wortwahl ist nicht entscheidend
    • Bei Eingabe der Wörter in Hochkomma „Wort1 Wort2“ wird auch die Reihenfolge geprüft und nur dann wird das Suchergebnis auch angezeigt. Beispiel „Rolling Stones“ zeigt alle Artikel der „Rolling Stones“ an. „Stones Rolling“ führt zu keinem Ergebnis
Filter und Sortierung
Sortieren: Die Sortierung kann für alle Artikel-Übersichten genutzt werden (gefiltert oder auch ungefiltert). Unter anderem existieren folgende Varianten:
  • nach Preis (niedrig zu hoch)
  • nach Preis (hoch zu niedrig)
  • nach Aktualität („nach Neuheit“)
  • nach Durchschnittsbewertung die yamuba-Bewertung wird hier herangezogen -> siehe FAQ Kapitel „Bewertungen & Rezensionen“
Filtern: Für eine schnelle Artikelsuche empfiehlt sich die Filterfunktion. Die nachfolgenden Filter kannst du einzeln oder auch kombiniert nutzen. Bei der kombinierten Nutzung sind jedoch die nachfolgenden Verbindungsregeln zu beachten, welche die Ergebnisliste beeinflussen. yamuba-faq-filter1 Die Reihenfolge der Filterauswahl ist die Grundlage für ein zielgerichtetes Ergebnis. Gehe bei der Auswahl von oben nach unten vor (Artikel -> Instrument -> Genre). Nur dann ist eine UND-Verbindung der Suchkriterien sichergestellt. Beispiele: a) Du suchst nach einem Geldbeutel mit Gitarrenbild
  • wähle Artikel-Kategorie „Geldbeutel“ (Unterkategorie von Accessoires)
  • wähle die Instrumenten-Kategorie „Gitarre“
b) Du suchst ein Bild mit einem Klavier aus dem Genre Rock
  • wähle Artikel-Kategorie „Bilder“
  • wähle die Instrumenten-Kategorie „Klavier “
  • wähle die Genre-Kategorie „Rock“
Wählst Du zuerst eine Instrumenten-Kategorie aus und dann die Artikelkategorie (weiter oben – vor Instrument), zeigt die Filteranzeige alle Artikel, die entweder der gewählten Instrumenten-Kategorie oder der gewählte Artikel-Kategorie zugeordnet ist. yamuba-faq-filter2
Wunschliste - wozu und wie lege ich diese an?
Mit der Wunschliste kannst du dir jederzeit interessante Artikel merken. Alle markierten Artikel werden in deinem persönlichen yamuba-User gespeichert und du kannst dir Diese immer wieder ansehen, erhältst aktualisierte Artikeldaten/Preise, von dort aus in den Partnershop wechseln und ggf. diesen Artikel kaufen oder auch wieder aus deiner Wunschliste entfernen. Die Zuordnung eines Artikels zur Wunschliste kann folgendermaßen erfolgen:
  • Mit diesem Stern-Button im Artikelbild und dem Hinweis „Zu Wunschliste hinzufügen“ kannst du den Artikel, der dir gefällt "merken" – dieser wird dann deiner Wunschliste hinzugefügt.
  • Artikel-Detail Bildschirm - „Zu Wunschliste hinzufügen“ unterhalb des Buttons „ZUM SHOP“
  • Den/die Artikel kannst du auch jederzeit in der Wunschliste wieder anschauen oder löschen
Der Aufruf der Wunschliste erfolgt über die Header-Leiste (Hintergrund weiß) – rechts vom yamuba Logo und dem Suchfeld oder über dem Menüpunkt „Wunschliste“ in der Fußzeile (schwarzer Hintergrund). Sehr hilfreich ist das z.B. wenn du ein Geschenk suchst und dir interessante Artikel merken willst, bevor du die Endauswahl – die Bestellung – tätigst, oder du am nächsten Tag weiter suchen willst. Wunschliste mit yamuba-User: Am besten legst du dir einen yamuba-User an (Registriere dich) oder loggst dich mit deinem Facebook-Account ein, damit hast immer eine persönliche Wunschliste, in der du dein individuelles  Sortiment verwalten kannst. Solltest du keinen yamuba-User anlegen wollen, werden die Artikel ebenfalls in eine Wunschliste übernommen. Diese stehen auch für eine gewisse Zeit auf deinem PC/Endgerät zur Verfügung – wenn du z. B: am nächsten Tag wieder yamuba besuchst. Die Dauer der Speicherung hängt jedoch von deinen persönlichen Browser-Einstellungen ab.
Registrierung auf yamuba - yamuba-User oder mit Facebook
Bitte haben Sie noch etwas Geduld - dieser Bereich wird kurzfristig beschrieben.
Bestellung und Lieferung
Wir arbeiten ausschließlich mit renommierten Partnershops zusammen. Derzeit sind primär Produkte von amazon.de auf yamuba.market zu finden. Die eigentliche Bestellung der Artikel erfolgt immer im yamuba Partnershop. Dein Vertragspartner ist somit immer der Partnershop und übernimmt somit die komplette Bestellabwicklung inkl. Bezahlung und Lieferabwicklung. D. h. Bestellbestätigung, Rechnung, Lieferung etc. erfolgt immer vom und im Namen des jeweiligen Partnershops. Auch nach einer Bestellung bei unseren Partnern freuen wir uns, wenn du uns wieder auf yamuba besuchen kommst - nur hier erhältst du so eine umfangreiche und themenspezifische Übersicht. Und es gibt dauernd Neues zu entdecken. Bei der finalen Produktauswahl auf dem Partnershop solltest du, wie im Online Shopping üblich, auf folgendes achten:
  • Produktvarianten: Ist die Richtige gewählt? Z. B. bei Kleidung – die richtige Größe, Farbe. Bei Bildern – die Bildgröße, etc.
  • Lieferant: Bei manchen Partnershops ist es so, dass dort ein Artikel von mehreren Anbietern angeboten wird. Auch können hier unterschiedliche Preise (mit/ohne Versand) mögliche sein. Informiere Dich und wähle den dir passenden.
  • Lieferzeiten
  • Versandkosten
Newsletter - Inhalt und Häufigkeit
Wir informieren mindestens monatlich in unseren Newsletter in folgenden Kategorien
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  • Instrumenten spezifische
  • Instrument des Monats
  • Ausgefallene Produkte
  • Produkte mit sehr guter Bewertung
Bewertungen & Rezensionen
Partnershop Bewertungen: Sofern zu einem Produkt auch Bewertungen unseres Partnershops (z. B. Amazon) existieren,  werden diese ebenfalls im Produktdetail-Bildschirm unter „Amazon Customer Reviews“ (unter dem  Produktbild – zweite Lasche) angezeigt. bewertungen-yamuba-partner